为进一步理顺内部管理流程，增强中国药材集团公司整体协作能力，提高企业竞争力，根据2009年公司职能部门工作情况和业务部门的需求，公司决定在2010年开展“增强内部服务意识质量年”活动，并于1月7~13日分别召开了四次以“增强内部客户服务意识”为主题的座谈会，听取各业务部门对职能部门的服务需求和改进工作的意见。与会人员在充分肯定职能部门工作的同时，就持续改进职能部门工作的有关流程节点提出了一些意见和建议。
公司领导班子成员、各部门中层经理和部分员工参加了会议。会议由公司总经理李光甫主持。
（办公室 供稿）
